Teilhabe im Blick: Qualitätsentwicklung in Behindertenhilfe und Sozialpsychiatrie

09.-10.11.2020
Online

Im Bundesteilhabegesetz (BTHG) sind Leistungen der Eingliederungshilfe darauf ausgerichtet, die Teilhabeziele leistungsberechtigter Personen zu unterstützen. Einrichtungen und Dienste müssen ihre Fachleistungen daher am jeweils individuellen Bedarf ausrichten.

Für Leistungserbringer der Eingliederungshilfe kann es dabei hilfreich sein, zentrale Prinzipien, Prozesse und Methoden des Qualitätsmanagements (QM) für die wirkungsvolle Weiterentwicklung in Richtung Personenzentrierung und Partizipation zu nutzen.

Im Live Online Seminar haben Sie die Möglichkeit, die Grundlagen des QM mit Blick auf Ihre Angebotsentwicklung im Sinne des BTHG zu reflektieren. Unterstützt durch kollegialen Austausch in Kleingruppen erproben Sie anhand von Fallbeispielen zentrale Aspekte des Qualitätsmanagements, insbesondere Zielformulierung und Maßnahmenplanung.

Schwerpunkte

  • Grundkenntnisse Qualitätsmanagement: Was ist QM und welchen Nutzen kann meine Organisation daraus ziehen?
  • Kundenorientierung und Mitwirkung am Gesamtprozess
  • Qualitätspolitik und Qualitätsziele
  • Entwickeln von Prozessen und Verfahren anhand von Fallbeispielen: Ziele- Maßnahmenplanung, Prozessbeschreibungen

Ergebnisse

Sie

  • kennen wichtige Grundlagen des QM (Kundenorientierung und Arbeit mit Zielen) und haben diese im Hinblick auf die Umsetzung in der eigenen Organisation reflektiert,
  • nehmen Ihre relevanten Kundengruppen in den Blick, schärfen Ihr Bewusstsein für die Arbeit mit Zielen und entwickeln beispielhaft geeignete Maßnahmen für die Umsetzung und deren Überprüfung.

 

Bundesakademie für Kirche und Diakonie (bakd)

bakd

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Inhaltliche Anfragen

Frank Rosenbach
Tel.: 0172-301 28 19
E-Mail: frank.rosenbach@ba-kd.de